Si parla spesso di processi di inclusione, di alfabetizzazione digitale e altre amenità che dovrebbero diminuire il solco che si sta scavando fra le generazioni. Non è colpa delle tecnologie, come sempre è colpa dell’uomo e della gestione dei processi che, sempre meno, si basano sul buon senso e sulla razio. Succede che per la mia mamma anziana e sola, ho acquistato un cellulare semplificato. Tanto per capirsi un oggetto simile a quelli nell’immagine qui sopra. E succede che ,da quando è uscita dall’ospedale, non ho più avuto bisogno di chiamarla. Oggi non trovandola a casa al fisso, riprovo a chiamarla al cellulare e la Tim mi dice che quest’ultimo è “irraggiungibile o spento”. Ovviamente mi preoccupo e la raggiungo e,
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